Žurnalų prenumeratos pagalba ir klausimai | geresni namai ir sodai

Ar galiu atnaujinti savo žurnalo prenumeratą internete?

• Galite atnaujinti savo prenumeratą naudodamiesi mūsų internetiniu klientų aptarnavimo centru. Norėdami prisijungti prie klientų aptarnavimo centro, spustelėkite čia arba eikite į mūsų DUK puslapį.
• Nepamirškite į savo el. Paštą įtraukti pašto adreso, nurodyto ant jūsų žurnalo etiketės, pranešimo apie pratęsimą ar sąskaitos faktūros išrašymo, taip pat sąskaitos numerį. Jūsų sąskaitos numeris yra ant žurnalo adreso etiketės. Žemiau pateiktame pavyzdyje sąskaitos numerio vieta rodoma geltonai (pirmieji 10 skaičių virš jūsų vardo).

Ar galiu išsiųsti žurnalo prenumeratą kaip dovaną?

• Taip! Žurnalai yra puiki dovana. Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite mūsų žurnalų parduotuvėje.

Ar mano pašto etiketė rodo mokamą prenumeratą?

• Ant etiketės nurodytas galiojimo laikas gali nerodyti, kad jūsų prenumerata yra sumokėta. Gavę jūsų užsakymą pratęsti galiojimą, pratęsime galiojimo laiką ant jūsų etiketės, prieš gaunant mokėjimą.

Kada baigiasi mano prenumerata?

Informaciją apie prenumeratos galiojimo pabaigą galite rasti savo pašto etiketėje. Aukščiau pateiktame pavyzdyje geltonos spalvos sąskaitos numeris rodomas vietoje (pirmieji 10 skaičių virš jūsų vardo) ir galiojimo laikas.

Kaip aš galiu pasiekti savo sąskaitos informaciją naudodamasis internetiniu klientų aptarnavimo centru?

• Galite pasiekti informaciją apie savo žurnalų prenumeratas ir internetinį profilį. Norėdami pasiekti internetinį klientų aptarnavimo centrą, tiesiog spustelėkite šią klientų aptarnavimo nuorodą ir galėsite pasiekti savo prenumeratos informaciją.
• Jei jums reikia pasiekti ar pakeisti informaciją apie žurnalo prenumeratą (atnaujinti, atšaukti, pranešti apie praleistas problemas ir t. T.), Jums reikės savo sąskaitos numerio, taip pat pašto adreso, nurodyto ant jūsų žurnalo etiketės, pranešimo apie pratęsimą ar sąskaitos faktūros išrašymo. . Jūsų sąskaitos numeris yra ant žurnalo adreso etiketės. Žr. Aukščiau pateiktą pašto etiketės pavyzdį.
• Jei jums reikia atnaujinti savo profilį (pakeisti slaptažodį, atnaujinti el. Pašto informacinio biuletenio nuostatas ir pan.), Jums nereikės sąskaitos numerio. Jums būsite paraginti prisijungti, kai spustelėsite nuorodą, jei dar nesate prisijungę. Jei neprisimenate savo slaptažodžio, slaptažodis jums bus atsiųstas el. Paštu, jei spustelėsite nuorodą „Keisti slaptažodį“. .
• Jei kyla problemų dėl prieigos prie jūsų informacijos, galite apsilankyti DUK puslapyje ir pateikti klausimą.

Kaip aš galiu nustoti kopijuoti problemas?

• Jei gaunate dvi to paties leidimo kopijas, apie praleistas kopijas galite pranešti naudodamiesi mūsų internetiniu klientų aptarnavimo įrankiu. Spustelėkite čia arba eikite į mūsų DUK puslapį.
• Nepamirškite į savo el. Paštą įtraukti pašto adreso, nurodyto ant jūsų žurnalo etiketės, pranešimo apie pratęsimą ar sąskaitos faktūros išrašymo, taip pat sąskaitos numerį. Jūsų sąskaitos numeris yra ant žurnalo adreso etiketės. Žr. Aukščiau pateiktą pašto etiketės pavyzdį.

Kaip galiu pakeisti trūkstamą problemą?

• Kiekvienas žurnalo leidimas turėtų būti paskelbtas iki mėnesio pirmosios. Jei ne, pasinaudokite mūsų internetiniu klientų aptarnavimo centru ir praneškite apie trūkstamą problemą. Spustelėkite čia arba eikite į mūsų DUK.
• Jei norite pasiekti savo sąskaitos informaciją, jums reikės savo sąskaitos numerio. Patikrinkite savo žurnalo adreso etiketę. Aukščiau pateiktoje pavyzdžio sąskaitos numeris (pirmieji 10 skaičių virš jūsų vardo) yra paryškintas geltonai.

Ką aš galiu padaryti dėl pažeistos problemos?

• Jei problema bus sugadinta, mes pratęsime papildomą jūsų prenumeratą arba pakeisime sugadintą leidimą (leidžiant tiekti prekes).
• Norėdami pranešti apie sugadintą problemą, naudokitės mūsų internetiniu klientų aptarnavimo centru. Spustelėkite čia, kad pasiektumėte.

Kaip pakeisti savo pašto adresą?

• Savo adresą galite pakeisti naudodamiesi internetiniu klientų aptarnavimo centru. Norėdami prisijungti prie klientų aptarnavimo centro, spustelėkite čia.

Kada atvyks mano pirmasis vekselis?

• Jei esate naujas prenumeratorius, sąskaita bus atsiųsta kartu su pirmuoju žurnalo numeriu. Galite naudoti užklijuotą atsakymo voką arba prisijungti prie internetinio klientų aptarnavimo centro. Spustelėkite čia arba eikite į DUK.
• Nepamirškite į savo el. Paštą įtraukti pašto adreso, nurodyto ant jūsų žurnalo etiketės, pranešimo apie pratęsimą ar sąskaitos faktūros išrašymo, taip pat sąskaitos numerį. Jūsų sąskaitos numeris yra ant žurnalo adreso etiketės. Žr. Aukščiau pateiktą pašto etiketės pavyzdį.
• Jūsų skubus mokėjimas užtikrins, kad jūsų prenumerata tęsis be trikdžių.

Kada atvyks mano pirmasis leidimas?

• Pirmąjį žurnalą gausite praėjus maždaug 4–6 savaitėms po to, kai pateiksite savo užsakymą.
• Jei nuo užsakymo pateikimo praėjo daugiau nei 6 savaitės, praneškite mums, praneškite mums, pateikdami klausimą mūsų palaikymo komandai el. Paštu [email protected]. Įtraukite savo pašto adresą, tokį, koks jis yra jūsų žurnalo etiketėje, pranešime apie pratęsimą arba sąskaitoje faktūroje.

Kodėl aš gavau kitą sąskaitą, kai ką tik sumokėjau?

• Jei neseniai išsiuntėte mokėjimą, jis tikriausiai buvo perkeltas į laišką. Išmeskite sąskaitą.

Aš negavau nemokamos dovanos.

• Atspausdintos dovanos atkeliaus su jūsų žurnalo prenumeratos pirmuoju numeriu. Jei nemokama brošiūra nebuvo įtraukta į žurnalo numerį, praneškite mums, pateikdami klausimą mūsų palaikymo komandai el. Paštu [email protected].

Bendrieji klausimai / Kaip atšaukti mano žurnalo prenumeratą

• Norėdami atšaukti ar sužinoti daugiau apie savo prenumeratą, apsilankykite mūsų klientų aptarnavimo puslapyje. Čia rasite pagalbos dėl adresų pakeitimų, kaip atšaukti žurnalo prenumeratą, kaip tvarkyti žurnalo prenumeratos sąskaitą, kada tikėtis pristatyti žurnalą ir dar daugiau.

Kaip atšaukti savo skaitmeninę prenumeratą?

• Jūsų prenumerata bus atnaujinama automatiškai kiekvieną mėnesį (mėnesiniams abonentams) arba kiekvienais metais (metiniams abonentams), nebent imkitės veiksmų jo atšaukimui. Norėdami tai padaryti, „iPad“ atidarykite programą „Nustatymai“ ir pasirinkite „Parduotuvė“. Bakstelėkite savo „Apple ID“ ir pasirinkite „Peržiūrėti„ Apple ID “. Kai tik pasirodys jūsų sąskaitos informacija, slinkite žemyn iki „Prenumeratos“ ir bakstelėkite „Tvarkyti“. Čia galite išjungti ir įjungti prenumeratą.

Kaip atšaukti kito leidimo prenumeratą (-as)?

• Jei negavote el. Laiško, kad jūsų prenumerata buvo atšaukta, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atšauktumėte savo sąskaitą.

1. Eikite į nextissue.com
2. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite mygtuką Prisiregistruoti / Prisijungti
3. Prisijunkite prie savo paskyros
4. Bakstelėkite Paskyros suvestinė
5. Dalyje Užsakymų istorija bakstelėkite Atšaukti visas prenumeratas.

Ar mano užsakymas buvo priimtas?

• Visus jūsų užsakymus internetu galite rasti internetiniame klientų aptarnavimo centre. Jei jūsų užsakymas ten nenurodytas, mūsų sistema jo nepriėmė.
• Norėdami pasiekti, spustelėkite čia.